對絕大部分企業(yè)來說,模仿大品牌做營銷是成功最佳路徑。但是如果不在模仿前先看透事情的本質(zhì),找到模仿的關(guān)鍵,你很可能會為此付出大代價。
前幾年杜蕾斯,依靠神級文案借勢營銷火了,很多企業(yè)覺得微博很重要,投入重金去做官微;
再往前,江小白的瓶身火了,各行各業(yè)都去模仿,情懷文案滿天飛;
這兩年喜茶火了,簡潔性冷淡風(fēng)的創(chuàng)意門店設(shè)計,很多同行爭相模仿;
營銷從業(yè)者太愛學(xué)習(xí)大品牌如何做營銷了,誰最近做一波營銷火了,馬上琢磨是不是自己品牌也能做一個。
每年我給很多企業(yè)做品牌咨詢和設(shè)計,企業(yè)家經(jīng)常提的一個問題也是:某某大品牌也這么做的,為啥我們就不能跟著干?
向成功人士學(xué)經(jīng)驗,這無可厚非,但如果把它用在品牌營銷上真的合適么?
至今我們也沒見過第二家企業(yè)微博運營的特別出色案例,也沒見某個行業(yè)出現(xiàn)了第二個江小白,沒見哪家茶飲店依靠性冷淡風(fēng)贏得競爭... ...
這是為什么呢?
在品牌成功結(jié)果的背后,很多真相(包括正確的與錯誤的)很容易被掩蓋。
如果沒經(jīng)過深度研究,就學(xué)習(xí)大品牌的營銷方式,很可能會讓你的品牌陷入危險境地。尤其是初創(chuàng)型品牌,研究品牌成功之前是如何成功的,比模仿知名品牌成功之后更有意義。
所以今天我想來聊聊:
模仿大品牌營銷的過程中會有哪些坑?以及我們該如何正確思考有效模仿。
品牌成功結(jié)果的背后,很多真相(包括正確的與錯誤的)很容易被掩蓋。
不能盲目學(xué)大品牌做營銷,主要原因有三:
廣告業(yè)界有一句老話:我知道廣告費有一半浪費了,卻不知道被浪費的是哪一半 。
企業(yè)容易犯戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)不協(xié)同的錯誤,大品牌也不例外,他們的很多營銷動作可能是無效,甚至是錯的,但并不會影響這家企業(yè)經(jīng)營。
可是小品牌卻不行,本身弱小,彈藥有限。如果盲目模仿,不能把資源用在促進(jìn)品牌增長的關(guān)鍵動作上,容易大傷元氣。
全球很多大品牌的廣告片,對于小品牌都是反面教材,但卻成為無數(shù)小品牌爭相模仿的重災(zāi)區(qū)。
臺灣有關(guān)個傳播度很廣的廣告片:講幾個臺灣80歲的老爺爺,為了年輕時的夢想,重新訓(xùn)練,最終騎摩托車環(huán)島來祭奠青春的故事。很多人看了后深受感動,也想模仿給自己企業(yè)來一條。毫無疑問這是一個內(nèi)容很棒的視頻,卻不是一個優(yōu)秀的廣告,至今你都不知道其背后是哪家品牌。
看到的是一些品牌起來,甚至上市了,我們習(xí)慣性會按第一反應(yīng)判斷他為什么能成,對背后關(guān)鍵資源(包括人才、資金、渠道、流量等)往往忽略不見。
江小白獲得成功,大家看到的表象是瓶身文案,至今膜拜者眾多。而背后它的線下餐飲店與商超的鋪貨能力,品牌差異化定位能力沒被看見。完全模仿情懷文案的做法,注定成就不了第二個江小白。
瑞幸咖啡上市了,我們都說他用戶體驗做的好,尤其是數(shù)字化端的,線下送貨也很快。上次體驗戰(zhàn)略課堂上,有個馬來西亞學(xué)員問:這么好的模式我能不能也模仿一個帶到我的國家?
當(dāng)然是有可能的。但我們不能只看它呈現(xiàn)在顧客面前的冰山一角。瑞幸背后的豪華團(tuán)隊、神州租車最開始的支持、一年幾十億的廣告費, 市場砸下來,直到今天,顧客也還沒養(yǎng)成喝瑞幸咖啡的習(xí)慣,瑞幸的未來仍是個疑問號。試圖培養(yǎng)顧客需求這種事從來不是小公司可以去嘗試的。
說到咖啡不得不提的星巴克,每進(jìn)一個新商場它都能拿到最好的位置,最低的房租,有些地方甚至免租入駐。這也是為啥這么多年,無數(shù)干咖啡店的品牌都被干趴下。任何線下咖啡店,在一開始就在鋪位流量、租金成本上敗了一大節(jié),更別提星巴克擁有的供應(yīng)商的議價能力。
大品牌大都經(jīng)歷多年歲月的積累(即使上市最快的瑞幸也對市場進(jìn)行了兩年飽和攻擊),它們在大眾心智中已經(jīng)積累了品牌基礎(chǔ)認(rèn)知。這點很重要,但也最容易被我們忽視。
例如一想到“紅牛”就能聯(lián)想到功能飲料,提到“海底撈”就聯(lián)想到火鍋。如果你是新品牌叫“藍(lán)牛”或者“碗里撈”,就多半不能采用與他們現(xiàn)階段相同的營銷策略。
大品牌建立起基礎(chǔ)認(rèn)知,一提到品牌名就能自動聯(lián)想到你是干嘛的,后期營銷動作更多會是精神層面的傳達(dá),主要為了提升消費者對品牌價值觀的認(rèn)同感。
小品牌所處的階段不同,急需解決的是品牌認(rèn)知與信任問題,你要告訴顧客我是干嘛的?為啥要買我?為什么值得你信任。
“1點點”在顧客心智中達(dá)成的認(rèn)知是:一個開在街邊的低價奶茶店。我們現(xiàn)在看它的門店設(shè)計,基本上沒什么所謂“設(shè)計”,門頭一個大大的綠色招牌,沒有其他任何廣告引導(dǎo)畫面,甚至沒有直接告訴顧客這是家奶茶店,但所到之處生意都能火爆。
如果你沒認(rèn)識到“消費者對1點點已經(jīng)有認(rèn)知”這個關(guān)鍵點,就容易模仿它的店鋪設(shè)計,回頭店開起來無人進(jìn)來,還不知道啥原因,只能抱怨說客戶不識貨。
我們很多企業(yè),還沒有練就大品牌的“段位”,卻學(xué)會了大品牌的“品味”。在人家都還不知道你是誰的背景下,說其他都是無用功。認(rèn)識新朋友時候打招呼的方法,和碰見熟人打招呼的方法是有很大不同的。
很多企業(yè),還沒有練就大品牌的“段位”,卻學(xué)會了大品牌的“品味”。
總之,盲目學(xué)習(xí)大品牌做營銷可能會讓你踩很多坑,輕則錢打水飄了,重則危及企業(yè)生存。
既然這么危險,我們就不能模仿學(xué)習(xí)了么?
當(dāng)然不是!相反,正確的模仿能讓企業(yè)減少很多探索試錯的成本。關(guān)鍵在于你對事情的甄別能力。我認(rèn)為至少可以從兩大角度出發(fā),撥開隱藏在大品牌迷霧下的真相,避免模仿陷阱。
大品牌的成功路上,大都經(jīng)歷過九死一生。NIKE創(chuàng)始人菲爾·奈特在自傳《鞋狗》中,親自講述了耐克“從0到1”的過程。NIKE成功的背后,其實是從泥潭里一次次爬出來的結(jié)果,很多次都差一點死掉。
研究大品牌的創(chuàng)一代當(dāng)年是如何創(chuàng)業(yè)成功的,可能比學(xué)習(xí)富二代、富三代們現(xiàn)在的做什么更有意義。只模仿成功后的表象,會犯很多錯誤。
像可口可樂這樣的教父級品牌,其成功經(jīng)驗都在50年以前,今天的一切都沒多大意義。我們來看可口可樂的幾個早期廣告策略:無酒精飲料、勾搭美女必備,可以治療頭疼等,當(dāng)年進(jìn)入中國時也是玩的神秘配方營銷。
現(xiàn)在的呢?可口可樂的品牌口號是“Open Happiness”、“Taste the Feeling”,如果小品牌學(xué)習(xí)可口可樂現(xiàn)階段的營銷策略,很可能白費了功夫。
皇茶12年前在江門,開發(fā)奶茶產(chǎn)品的新配方,產(chǎn)品獲得了小范圍顧客認(rèn)可后,才奠定了后來起家的基礎(chǔ)。店鋪設(shè)計的有創(chuàng)意、營銷做得很好那都是后來的事了。
研究大品牌的創(chuàng)一代當(dāng)年是如何創(chuàng)業(yè)成功的,可能比學(xué)習(xí)富二代、富三代們現(xiàn)在的做什么更有意義。
當(dāng)然,大品牌現(xiàn)在的營銷也是有很多值得學(xué)習(xí)的,只是因為雜訊信息太多,好壞難辨。我給大家推薦一條思考路徑:適配關(guān)鍵動作,總共三步,去偽存真。
首先,摘掉品牌光環(huán)
大品牌的品牌名往往自帶認(rèn)知光環(huán),摘掉它方能看透事物本質(zhì)。
就如耐克想做一次品牌的營銷活動,輕輕松松可以引起數(shù)萬人參與;對于小品牌同樣的活動,加大一倍的獎勵,也不見得有多少人參與,這就是領(lǐng)導(dǎo)品牌的先天優(yōu)勢。
我們可以先把大品牌的品牌名換為自己的,再考慮接下來學(xué)習(xí)的事。
舉一個真實案例,下面這個釘釘廣告,曾經(jīng)也是刷屏級地鐵廣告。如果某品牌做的業(yè)務(wù)和釘釘一樣,叫錘錘。營銷內(nèi)容其它都不變,只是把“釘釘”替換為“錘錘”,還會是一次成功的廣告么?文案還是很走心,但至于錘錘這家公司到底是干啥的呢?不知道。
排除品牌名干擾后,我們再來看大品牌們在哪些關(guān)鍵時刻做對了哪些關(guān)鍵動作。“偷”本質(zhì),而不是創(chuàng)意。
好比健身,別人訓(xùn)練效果很好,你學(xué)習(xí)的應(yīng)該是他每天堅持訓(xùn)練不曾中斷,至于他上哪家健身房,喝哪款蛋白粉,穿什么鞋都不是關(guān)鍵。
很多人看到小罐茶火了,就簡單的模仿其新穎的包裝。其實最關(guān)鍵能力是創(chuàng)始人杜國楹對產(chǎn)品的重新定義能力(之前的背背佳、好記星、8848都驗證了這種能力),把茶葉這個很傳統(tǒng)的產(chǎn)品定義為現(xiàn)代高端茶禮。小鋁罐這種包裝方式,在小罐茶出來前也有人在做了,只是沒被大眾熟知。
再舉個例,國內(nèi)中端酒店行業(yè),幾年前異軍突起一家品牌:亞朵酒店,成為這個市場清場級殺手。亞朵給外人看最顯著的標(biāo)簽是“人文特色"。有市場就會有模仿者,于是接下來幾年,很多酒店把大堂改造成了圖書館,客房也放置攝影作品。
他們沒整明白亞朵真正崛起的原因是:打造出超出業(yè)界一大截的顧客體驗,好體驗引發(fā)了顧客之間的自發(fā)傳播;同時前期采取眾籌開店模式,把高忠誠“消費者”變?yōu)?ldquo;投消者”,成為亞朵擴(kuò)張中最重要的盟友。
亞朵為啥要辦圖書館、要攝影?純粹是因為創(chuàng)始人個人愛好,他把自己的愛好裝進(jìn)了這個酒店,成為亞朵標(biāo)簽。但這絕不是它能迅速走紅的真正原因。如后來者只模仿其表面呈現(xiàn)的細(xì)枝末節(jié),自然就跟著做了無用功。
摘掉品牌名光環(huán),方能看透事物本質(zhì)。營銷要“偷”本質(zhì),而不是創(chuàng)意。
大品牌的關(guān)鍵動作是否真正轉(zhuǎn)化成我們自身的能力,為我所用,這里涉及最后的適配問題。適配有兩條關(guān)鍵原則:
首先要符合品牌基因,否則容易東施效顰;同時,要在自身能承受的能力范圍,要能做到。
兩年前“絕味鴨脖”出現(xiàn)過一次翻車事件:它們的天貓店模仿了一波杜蕾斯性誘惑廣告,海報最醒目的位置用大字寫著“鮮嫩多汁,想要嗎?”、“抵不住的誘惑”等,一眼望去,滿屏都是低俗的性暗示,好好的鴨脖,莫名和性器官聯(lián)系在一起。這種盲目學(xué)習(xí),強行加戲到最后只剩尷尬,對品牌傷害也很大。
就好比,一個本來很嚴(yán)肅的人,突然學(xué)習(xí)在臺上講黃段子,就算當(dāng)時成功了,但是長久看來觀眾對你的印象就會失焦,破壞了原本嚴(yán)肅這個標(biāo)簽。
我們回到喜茶富有禪意的、同時經(jīng)常會出一些破格大膽的店面設(shè)計,這與它他品牌所宣導(dǎo)的“靈感之茶”理念完全重合;奈雪の茶品牌基因中自帶女性元素,創(chuàng)始人也是女性,所以空間相對喜茶會更多一些女性化特征。如果你不了解品牌營銷動作必須與品牌基因相適配的道理,就很可能盲目模仿跟進(jìn)。
當(dāng)然,最后還要評估自身企業(yè)的能力,能否跟進(jìn)。如果能力不夠,模仿只能到60~70分,效果也會大打折扣。
模仿大品牌做營銷是很多品牌起步的必經(jīng)之路,但是盲目模仿可能讓他們陷入危險的境地。大品牌做錯事不會影響大局;大品牌背后有的關(guān)鍵資源,你可能也不具備;同時大品牌在市場上建立了基礎(chǔ)認(rèn)識,你是新人,新面孔的營銷策略是應(yīng)該不同的。
我認(rèn)為更科學(xué)的學(xué)習(xí)方法是:
研究大品牌的創(chuàng)一代們在資源匱乏、大眾不認(rèn)識你的背景下如何突圍的。
同時嘗試摘掉大品牌頭頂?shù)墓猸h(huán),找準(zhǔn)他們的核心能力,發(fā)現(xiàn)它們在哪些關(guān)鍵時刻的做對了哪些關(guān)鍵營銷動作。最后結(jié)合自身能力,看能否與自己的品牌基因相適配。
認(rèn)識新朋友時候打招呼的方法,和碰見熟人打招呼的方法是有很大不同的。
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