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小程序分析報(bào)告:「小打卡」,帶你從此和懶癌say bye

發(fā)布時(shí)間:2018-10-12 10:36 所屬欄目:小程序開發(fā)教程

今天筆者從參與者的角度分析一下小打卡的功能結(jié)構(gòu),并暢想一下其未來發(fā)展的可能性。

一. 小程序概述

1. 體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)機(jī)型:iPhone 6s

系統(tǒng)版本:iOS 12.0

小程序版本:V0.11.22.2

體驗(yàn)時(shí)間:2018.10.1

2. 產(chǎn)品簡(jiǎn)介

小程序名稱:小打卡

小程序類型:打卡簽到平臺(tái)

Slogan:找興趣圈,上小打卡!

小程序簡(jiǎn)介:小打卡致力于通過打卡分享的形式,幫助用戶培養(yǎng)好習(xí)慣。其涵蓋了覆蓋外語、閱讀、健身、職場(chǎng)等十萬個(gè)興趣圈子。

  • 對(duì)于參與者,其提供了打卡記錄、內(nèi)容分享、評(píng)論互動(dòng)等功能,幫助用戶尋找到有相同興趣和目標(biāo)的人,互相鼓勵(lì)監(jiān)督,共同進(jìn)步成長;
  • 對(duì)于發(fā)起者,其提供了打卡管理、成員管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能,幫助社群運(yùn)營者高效地組織管理打卡活動(dòng),提升社群活躍度。

二. 宏觀分析

1. 市場(chǎng)環(huán)境

根據(jù)阿拉丁研究院出品的2018年8月刊《中國小程序行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》,目前微信小程序總量超100萬,市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張迅猛。且隨著微信小程序的功能逐漸完善、場(chǎng)景逐步形成,其用戶規(guī)模在上半年成爆發(fā)式增長,至8月已突破6億,日活達(dá)到2.8億。

用戶屬性方面,小程序高達(dá)六成的用戶處于18-39歲的年齡區(qū)間,這與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的核心用戶年齡屬性及占比基本一致,說明小程序正在全面滲透到核心網(wǎng)民群體中。

用戶粘性方面,小程序的月人均打開次數(shù)為5.98次,較年初提高近50%;而月度停留時(shí)長更是高出年初一倍,達(dá)到了12.58分鐘,說明用戶的使用習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。

2. 行業(yè)現(xiàn)狀

對(duì)于小打卡所處的工具類行業(yè),其人均打開次數(shù)和停留分鐘數(shù)分別為4.56次和4.3分鐘,略低于市場(chǎng)整體表現(xiàn),其原因?yàn)楣ぞ哳愋〕绦蛑饕獫M足的是用戶的即時(shí)需求,因此用完即走的特點(diǎn)更加突出。而30日留存率則高達(dá)23.2%,這是由于實(shí)用和易用是小程序的特性,而工具類產(chǎn)品恰好以功能性為主,符合用戶對(duì)小程序的認(rèn)知,因此更容易形成穩(wěn)定的使用群體。

3. 自身表現(xiàn)

根據(jù)阿拉丁小程序2018年10月5日排行榜,小打卡在工具類小程序中排名第五,其阿拉丁指數(shù)為6750,說明小打卡用戶量和使用率在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。此外其關(guān)聯(lián)的公眾號(hào)高達(dá)380個(gè),說明小打卡所提供的功能不僅滿足了普通個(gè)人用戶的需求,也契合許多自媒體或KOL的需求,使用場(chǎng)景十分廣泛。

小打卡成立一年時(shí)間,平臺(tái)用戶打卡記錄逾700萬,用戶總數(shù)超100萬,打卡項(xiàng)目共20萬+,社群數(shù)達(dá)3萬,產(chǎn)品的次月留存率約為40%,各項(xiàng)指標(biāo)都處于增長態(tài)勢(shì),表現(xiàn)十分搶眼。且其已于去年獲得了天使輪融資,未來發(fā)展前景可期。

三. 用戶分析

根據(jù)小打卡的產(chǎn)品定位及功能,我們可以將其用戶群體劃歸為發(fā)起者和參與者,而每種群體又可以細(xì)分為以下幾類:

1. 發(fā)起者

  • 公眾號(hào)運(yùn)營者: 公眾號(hào)運(yùn)營者需要小打卡的原因可能有二,一是通過小打卡這種開放平臺(tái)增加與訂閱者之間的互動(dòng),增強(qiáng)用戶粘性;二是通過在小打卡平臺(tái)發(fā)布打卡活動(dòng),以吸引更多用戶參與并為公眾號(hào)引流。
  • 社區(qū)或微信群運(yùn)營者: 對(duì)于有目的性地為了完成某個(gè)目標(biāo)建立的社群(例如14天讀完一本書),小打卡會(huì)是其運(yùn)營者高效的監(jiān)督工具;而對(duì)于根據(jù)共同興趣愛好組建的社群,利用小打卡開展活動(dòng)會(huì)幫助其運(yùn)營者提高用戶活躍度,同時(shí)還可以通過在平臺(tái)上的展示吸引到更多志趣相投的人加入社群。
  • 付費(fèi)內(nèi)容提供者: 對(duì)于內(nèi)容提供者,無論是組織還是個(gè)人,小打卡都是一個(gè)很好的過程管理工具。例如發(fā)起者可以選擇付費(fèi)打卡模式收取報(bào)名費(fèi),通過小打卡定時(shí)發(fā)布每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容,監(jiān)督學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并給予反饋,從而使得流程更加順暢,課程效果也更加有保障。
  • 個(gè)人用戶: 個(gè)人用戶也會(huì)有需要私下開展打卡活動(dòng)的時(shí)候,例如考研期間與好友建立圈子,相互鼓勵(lì)和監(jiān)督,這時(shí)小打卡就成為了簡(jiǎn)單易用的首選工具。

2. 參與者

  • 已經(jīng)有明確目的的用戶 :無論是公眾號(hào)訂閱者、社群成員亦或是內(nèi)容付費(fèi)用戶,其使用小打卡都是有了明確的任務(wù),相當(dāng)于他們是被發(fā)起者引流到平臺(tái)上的。
  • 想尋找興趣圈子的用戶 :對(duì)于那些沒有確定的打卡活動(dòng)要加入,又想培養(yǎng)些興趣或習(xí)慣的用戶,打卡活動(dòng)種類的全面與豐富是吸引其使用小打卡的重要原因。

四. 小程序分析(參與者角度)

1. 小程序結(jié)構(gòu)圖

由上述導(dǎo)圖可以看出,小打卡的功能非常全面而豐富,能夠滿足用戶在打卡過程中產(chǎn)生的各種需求。同時(shí)小打卡利用成長體系和社交場(chǎng)景構(gòu)建了自己的生態(tài)系統(tǒng),以保證其長期健康的發(fā)展。

2. 核心功能使用流程圖

打卡流程:

打卡操作相較而言還是非常易用的,功能設(shè)置類似于發(fā)表朋友圈,且支持同時(shí)上傳多類型文件。但筆者仍然發(fā)現(xiàn)了一些可以優(yōu)化的地方:

  • 添加內(nèi)容排序功能: 目前照片和視頻只能按照添加順序排列,建議效仿朋友圈添加長按進(jìn)入排序狀態(tài)的功能。
  • 完善語音功能: 目前語音內(nèi)容必須實(shí)時(shí)錄入,且無法進(jìn)行剪切和試聽,建議要么添加上傳功能,要么支持語音編輯。
  • 添加草稿箱: 在用戶不能一次性完成內(nèi)容編輯時(shí),可能會(huì)需要存儲(chǔ)草稿內(nèi)容,而草稿箱則可以在用戶退出時(shí)將內(nèi)容自動(dòng)保存在后臺(tái),用戶在下一次編輯時(shí)可以選擇調(diào)出內(nèi)容,也可以先編輯新內(nèi)容,亦可以進(jìn)入草稿箱一鍵清空保存內(nèi)容,將會(huì)是一個(gè)很實(shí)用的功能。
  • 添加分享到朋友圈功能: 許多用戶可能會(huì)有將打卡成果曬到朋友圈的需求,因此可以添加分享至朋友圈復(fù)選框,以打卡海報(bào)的形式發(fā)布,不僅滿足了用戶需求,也為小打卡進(jìn)行了一波宣傳。

五. 界面分析

1. 首頁頁面

界面:頂部以卡片形式顯示已加入圈子的主題和打卡狀態(tài)、新建圈子功能和精彩推薦入口,主屏以瀑布式展示共同圈子的成員的分享內(nèi)容,并在其中穿插精選圈子、精選內(nèi)容和你可能認(rèn)識(shí)的人這三類自動(dòng)推薦內(nèi)容。

交互:用戶可以通過左右滑動(dòng)查看并點(diǎn)擊進(jìn)入已加入圈子,點(diǎn)擊精彩推薦則跳轉(zhuǎn)到發(fā)現(xiàn)頁面;信息流內(nèi)容通過上下滑動(dòng)的交互手勢(shì)瀏覽,在每個(gè)內(nèi)容板塊內(nèi),左上角可點(diǎn)擊分享者頭像進(jìn)入其個(gè)人主頁,右上角可點(diǎn)擊關(guān)注、或點(diǎn)擊更多圖標(biāo)在隱藏菜單中選擇不感興趣或投訴,底部設(shè)置了點(diǎn)贊、評(píng)論和分享按鍵。

優(yōu)化建議: 

  • 對(duì)于頂端圈子卡片 :筆者發(fā)現(xiàn)自己在打完卡后,卡片上依舊顯示著去打卡的標(biāo)簽提示,但有時(shí)明明今天的打卡尚未完成,標(biāo)簽卻變成了已打卡,猜測(cè)可能是因?yàn)楣P者深處國外,而打卡周期是按北京時(shí)間設(shè)置的,因此進(jìn)度的計(jì)算方式有時(shí)差,因此建議后期改成按照關(guān)卡來計(jì)算周期,以避免時(shí)差問題。

此外精彩推薦其實(shí)是導(dǎo)航到發(fā)現(xiàn)主頁的,筆者建議無需多設(shè)置這樣一個(gè)入口,一是因?yàn)槿绻尤氲娜ψ舆^多,用戶幾乎不會(huì)滑動(dòng)到最右,而是找到圈子后就進(jìn)入了,因此這個(gè)入口的使用頻率不會(huì)很高;二是卡片標(biāo)簽與其導(dǎo)航到的頁面標(biāo)簽名稱不一致,反而會(huì)引起用戶混淆,影響操作體驗(yàn)。

  • 對(duì)于信息流展示 :依照目前的使用體驗(yàn),信息內(nèi)容既不是按時(shí)間線展示,也沒有按質(zhì)量篩選,也不是按熱度排序,似乎是采取了隨機(jī)形式。對(duì)于小規(guī)模的打卡群體或者只強(qiáng)調(diào)打卡結(jié)果的圈子來說,這樣的信息流展示方式無功無過。但是對(duì)于以內(nèi)容學(xué)習(xí)或知識(shí)積累為主的圈子而言,其需求不僅在于打卡本身,更在于與成員之間交換思想,學(xué)習(xí)到真正有價(jià)值或感興趣的東西,因此目前的展示方式會(huì)削弱信息流存在的價(jià)值。建議優(yōu)化算法推薦機(jī)制,提高信息流內(nèi)容的質(zhì)量和個(gè)性化程度。
  • 對(duì)于你可能認(rèn)識(shí)的人: 對(duì)于這一板塊,筆者著實(shí)有些摸不著頭腦,研究了一圈,發(fā)現(xiàn)這些人唯一的共同之處就是和我加了同樣的圈子,但若是這樣我何不在圈子頁面內(nèi)的成員列表尋找好友,還非要系統(tǒng)專門推送呢?還有部分人除了與我有共同圈子的交集外還與我有相同的興趣標(biāo)簽,但是我點(diǎn)進(jìn)去看了他們的日記內(nèi)容后,感覺其與我的興趣愛好并非十分契合。最后還有一部分人,根據(jù)我柯南般的推理能力,應(yīng)該是我微信好友(因?yàn)樾〈蚩▋?nèi)可以任意更換頭像和昵稱),但是你既然把他們放入了推薦列表,就說明你沒有想隱藏其身份的意思,為何不直接明說而非要靠用戶自己猜呢?

因此我的優(yōu)化建議是,將你可能認(rèn)識(shí)的人下設(shè)置三個(gè)標(biāo)簽,分別為圈子好友、興趣好友、微信好友。其中圈子好友可以根據(jù)用戶在圈子內(nèi)的互動(dòng)情況進(jìn)行推薦(點(diǎn)贊評(píng)論你的人/你點(diǎn)贊評(píng)論的人),興趣好友可以通過用戶的瀏覽記錄、自定義標(biāo)簽等信息進(jìn)行匹配,而微信好友則可直接導(dǎo)入微信通訊錄,同時(shí)備注其在微信內(nèi)的昵稱。

  • 對(duì)于精選內(nèi)容推薦: 目前精選圈子板塊一次只展現(xiàn)兩個(gè)圈子推薦,且圈子內(nèi)容與用戶的興趣標(biāo)簽關(guān)聯(lián)不大,猜測(cè)可能是根據(jù)熱度進(jìn)行的自動(dòng)推送。建議可以增加換一批選項(xiàng)或者采取泳道式布局,方便用戶左右滑動(dòng)以瀏覽更多的選擇。同樣精選內(nèi)容也存在匹配度不佳的情況,建議進(jìn)一步優(yōu)化算法推薦機(jī)制。

2. 發(fā)現(xiàn)頁面

界面:頂端為搜索欄和推薦內(nèi)容banner,中間是興趣圈子分類導(dǎo)航標(biāo)簽,下面是推薦的打卡活動(dòng)列表。

交互:點(diǎn)擊搜索欄進(jìn)入搜索界面,點(diǎn)擊banner跳轉(zhuǎn)至精選打卡活動(dòng)專輯,興趣分類標(biāo)簽則導(dǎo)航至該分類下的打卡活動(dòng)列表。

優(yōu)化建議:

  • 對(duì)于搜索欄: 建議添加搜索推薦和輸入預(yù)測(cè)功能,對(duì)于搜索結(jié)果添加根據(jù)參與人數(shù)/打卡次數(shù)/發(fā)起時(shí)間等條件篩選排序的功能。
  • 對(duì)于興趣分類導(dǎo)航標(biāo)簽: 建議添加「更多」標(biāo)簽作為二級(jí)導(dǎo)航,且允許用戶自主選擇展示的標(biāo)簽內(nèi)容。在分類頁面提供參與人數(shù)/打卡次數(shù)/發(fā)起時(shí)間/好友參與等條件篩選排序的功能。

3. 消息頁面

界面和交互:采取列表布局,內(nèi)容包括日記評(píng)論、日記點(diǎn)贊和推送消息,點(diǎn)擊可查看詳情。

優(yōu)化建議:

對(duì)于日記評(píng)論和點(diǎn)贊:建議將兩者合并,且可以借鑒微信的消息列表形式,采取圖文列表的展示方式,在最右側(cè)顯示對(duì)應(yīng)的打卡主題縮略圖。

4. 我的頁面

界面:頂部顯示個(gè)人信息,右側(cè)箭頭導(dǎo)航至個(gè)人主頁,下面設(shè)置了列表導(dǎo)航至「誰看了我」二級(jí)頁面,中間頁面展示了七個(gè)功能標(biāo)簽,底部按照瀑布式展示打卡日記內(nèi)容。

個(gè)人主頁從上到下分別為背景圖、個(gè)人信息、我加入的圈子和我的打卡日記。背景圖上提供了主頁設(shè)置按鈕導(dǎo)航至資料編輯頁面。

意見反饋頁面頂端設(shè)置了醒目的「我要反饋」圖標(biāo),主屏采用了列表和瀑布式混合布局,提供了我的反饋、我們的故事和常見熱門話題導(dǎo)航,以及吐槽社區(qū)內(nèi)容展示。

設(shè)置頁面采用列表布局,提供了主頁設(shè)置、消息設(shè)置等五個(gè)二級(jí)導(dǎo)航。

交互:在我的主頁的興趣標(biāo)簽展示板塊,點(diǎn)擊「添加」按鈕可以選擇或自定義標(biāo)簽內(nèi)容,我加入的圈子以泳道式卡片展示,用戶可通過左右滑動(dòng)查看并點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)圈子。

優(yōu)化建議:

  • 對(duì)于功能標(biāo)簽導(dǎo)航: 用戶使用小打卡多半還是沖著其工具屬性,因此關(guān)注和粉絲這種社交場(chǎng)景下的角色相較而言較少,建議將我的關(guān)注與我的粉絲合并,在二級(jí)頁面內(nèi)以頂部tab的形式切換,以簡(jiǎn)化界面。同時(shí)建議添加我的贊和評(píng)論標(biāo)簽,方便用戶查看自己參與過互動(dòng)的內(nèi)容。
  • 對(duì)于誰看過我: 筆者個(gè)人感覺,用戶并不會(huì)特別在意這件事情,比起誰看過我,可能「我的粉絲」我的粉絲這種已經(jīng)與我建立單向社交關(guān)系的用戶更讓我在意和好奇。因此沒必要在我的頁面和個(gè)人頁面都專門為其設(shè)置一個(gè)入口。建議將其并入上述提到的關(guān)注與粉絲二級(jí)頁面。
  • 對(duì)于我的主頁/個(gè)人主頁: 首先建議將主頁名稱統(tǒng)一,遵循UI設(shè)計(jì)的一致性原則。其次主頁中「我加入的圈子」板塊內(nèi)的圈子卡片可以采用打卡活動(dòng)配圖作為背景色,增強(qiáng)視覺效果。
  • 對(duì)于我的打卡日記: 隨著用戶加入的圈子越來越多,以時(shí)間流排列的打卡內(nèi)容將變得不易查看和瀏覽。因此建議在我的頁面中的「我的打卡日記」頂部增加搜索功能,用戶可以根據(jù)關(guān)鍵詞查找打卡內(nèi)容,并且添加下拉式菜單,用戶可選擇查看全部?jī)?nèi)容或自己在特定圈子內(nèi)的打卡內(nèi)容。此外,目前用戶無法批量導(dǎo)出自己的日記內(nèi)容,建議后期添加該功能。
  • 對(duì)于意見反饋: 意見反饋入口過多,在設(shè)置的關(guān)于和更新日志的二級(jí)頁面也設(shè)計(jì)了入口,但是入口過深導(dǎo)致使用頻率不高,建議可以刪去。此外,比起意見反饋,用戶更需要的可能是幫助功能,雖然二級(jí)頁面里的熱門話題板塊其實(shí)就是常見問題解答,但是導(dǎo)航的文字標(biāo)簽并沒有直觀地向用戶展現(xiàn)其幫助屬性,因此建議將「意見反饋」改為「幫助與反饋」。

5. 圈子頁面

界面:界面分為參與前和參與后。參與前點(diǎn)擊圈子進(jìn)入詳情頁面,顯示圈子主題、圈子介紹、圈主簡(jiǎn)介及打卡日記四部分內(nèi)容。底部欄固定顯示收藏、立即參加和舉報(bào)功能鍵。

參與后頁面從上到下依次顯示圈子主題和參與信息、公告欄、四個(gè)功能標(biāo)簽、提醒打卡按鈕,廣告banner、打卡主題卡片標(biāo)簽、契約概況,日記/詳情/成員三個(gè)tab標(biāo)簽,底部欄采用舵式導(dǎo)航鏈接址首頁/打卡/發(fā)現(xiàn)三個(gè)二級(jí)頁面,各部分間層次清晰。

契約概況卡片其實(shí)也是一個(gè)入口,用戶點(diǎn)擊后會(huì)進(jìn)入契約詳情頁面,其中獎(jiǎng)金總數(shù)和邀請(qǐng)好友標(biāo)簽都采用了橙紅色突出顯示,形成視覺焦點(diǎn)。

日記標(biāo)簽下的內(nèi)容排布以及交互設(shè)計(jì)與首頁無異,詳情標(biāo)簽下包含圈主簡(jiǎn)介和圈子介紹兩部分,成員標(biāo)簽下將圈子微信群置頂顯示并提供了加入群聊的入口,下面為搜索框以及成員列表。

交互:中部四個(gè)功能標(biāo)簽點(diǎn)擊后均跳轉(zhuǎn)至相對(duì)應(yīng)的二級(jí)頁面,其中排行&勛章二級(jí)頁面中頂部設(shè)置了tab標(biāo)簽進(jìn)行頁面切換,排行榜子頁面中還提供了下拉式菜單以及時(shí)間標(biāo)簽,供用戶選擇不同的榜單查看。

廣告banner據(jù)筆者觀察并非每個(gè)圈子都有,此處的廣告導(dǎo)航至36氪旗下的小程序。提醒小伙伴打卡按鈕鏈接至微信好友通訊錄頁面。點(diǎn)擊打卡主題進(jìn)入二級(jí)頁面后頂端可以進(jìn)行搜索,用戶也可通過上下滑動(dòng)查看往期關(guān)卡。

設(shè)置二級(jí)頁面中提供了刪除并退出打卡按鈕,而點(diǎn)擊邀請(qǐng)好友則會(huì)生成帶有圈子主題及小程序二維碼的海報(bào),且用戶可以通過左右滑動(dòng)選擇喜歡的海報(bào)背景。

優(yōu)化建議:

  • 對(duì)于日記內(nèi)容: 目前尚未發(fā)現(xiàn)小打卡有采取什么對(duì)內(nèi)容質(zhì)量把控的措施,最多只是為用戶提供了舉報(bào)功能,而這就為很多參與了契約卻不想認(rèn)真打卡的人提供了可乘之機(jī)。在筆者打卡的這幾天,經(jīng)??梢钥吹接兄苯訌?fù)制粘貼原文的、有打一串無關(guān)文字甚至亂碼的、還有發(fā)營銷廣告的,如果小打卡不思考如何過濾無效信息、篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,今后的信息流頁面很可能會(huì)被一些毫無營養(yǎng)的內(nèi)容充斥,而契約活動(dòng)也將失去其原本的意義。
  • 對(duì)于提醒小伙伴打卡按鈕: 這個(gè)功能在筆者看來有些雞肋,因?yàn)槠渲荒芡扑徒o微信好友,而非可以在小程序內(nèi)部的圈子成員間進(jìn)行推送。因此除非用戶私下知道微信里有哪些好友和自己參加了同一個(gè)圈子,否則這個(gè)功能毫無用武之地。
  • 對(duì)于底部打卡icon: 打卡icon在用戶完成今天的闖關(guān)內(nèi)容后依舊可以點(diǎn)擊進(jìn)入,這可能是為了部分想要發(fā)表額外看法的用戶而設(shè)計(jì)的,但也會(huì)在一定程度上迷惑用戶,使其誤認(rèn)為自己有任務(wù)未完成或者發(fā)表失敗了。為了平衡兩種需求,建議可以保留打卡icon的設(shè)計(jì),但是在點(diǎn)擊打卡后的二次頁面顯示當(dāng)前闖關(guān)完成狀態(tài),例如將輸入框的提示字改成「今日打卡已完成,說說感想和收獲吧」。
  • 對(duì)于打卡契約: 細(xì)則中規(guī)定,契約一旦開始,其他成員便無法再參與,但奇怪的是邀請(qǐng)好友的圖標(biāo)卻一直存在且格外醒目,這會(huì)導(dǎo)致用戶誤操作,建議在契約開始后隱藏該圖標(biāo)。此外,用戶并沒有如此關(guān)心每一個(gè)成員的進(jìn)度狀況如何,最多也只會(huì)想了解一下目前為止完成契約的人數(shù)和比例,因此建議刪除成員進(jìn)度列表,以簡(jiǎn)化頁面,減輕小程序負(fù)擔(dān)。

六. 運(yùn)營模式

小打卡的運(yùn)營模式在筆者看來還是非常成功的,下面筆者將利用AARRR模型詳細(xì)地分析一下小打卡的運(yùn)營方法。

1. Acquisition/獲取用戶

小打卡目前獲取用戶的手段主要是與公眾號(hào)或KOL合作進(jìn)行推廣。比如:這次與36氪共同開展的打卡活動(dòng),就將和筆者一樣的大批訂閱者引流至小打卡平臺(tái)上,且此渠道獲得的用戶,在質(zhì)量上和轉(zhuǎn)化率上都有一定保障。

2. Activation/提高活躍度

作為一個(gè)UGC小程序,小打卡并不需要費(fèi)太多心思在提高活躍度上,因?yàn)槿χ魇褂闷溟_展打卡活動(dòng)的目的就是為了讓更多的用戶參與并互動(dòng)起來。所以小打卡只需要提高口碑和知名度,完善其打卡功能、維護(hù)圈子內(nèi)部的健康環(huán)境,從側(cè)面輔助圈主提醒成員按時(shí)打卡(例如:可以將打卡提醒設(shè)置的入口層級(jí)降低,提高該功能的使用率),即可以保證較高的DAU。

3. Retention/提高留存率

想要用戶在完成現(xiàn)有的打卡任務(wù)后依然留在平臺(tái),小打卡目前采用了三種方法:

  • 第一是幫助用戶找到下一個(gè)感興趣的圈子加入。 這個(gè)時(shí)候小打卡要做的就是進(jìn)一步完善算法推薦機(jī)制。
  • 第二是建立成長體系。 小打卡目前在每個(gè)圈子內(nèi)部設(shè)置了積分排行榜和勛章玩法,積分排名顯示在個(gè)人主頁的圈子卡片上,但這個(gè)勛章卻只對(duì)用戶自己可見,這在一定程度上削弱了勛章的存在價(jià)值,建議后期可以將勛章展示在主頁。此外小打卡還可以將活躍度或參與度納入成長體系,這樣就可以打通不同圈子的數(shù)據(jù),例如根據(jù)參與的圈子數(shù)量或者打卡總次數(shù),授予不同的稱號(hào),并累積成長值,成長值可兌換權(quán)益或金幣,玩法多多。

  • 第三是設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。 小打卡在用戶首次進(jìn)入頁面時(shí)會(huì)跳出紅包彈窗,雖然金額不大,但的確為用戶帶來了小驚喜。點(diǎn)擊領(lǐng)取后彈窗會(huì)提示用戶打卡即可提現(xiàn),激勵(lì)用戶完成第一次操作,以培養(yǎng)對(duì)小程序的熟悉感。在之后的使用過程中,用戶每完成一些任務(wù),系統(tǒng)都會(huì)發(fā)放金幣,用戶也可自行前往我的金幣中查看任務(wù)清單,金幣累積到一定數(shù)量后,用戶可以在商城兌換禮品。這些小恩小惠都在一定程度上提升了用戶留存率。

4. Revenue/獲取收入

據(jù)創(chuàng)始人徐佳義的采訪內(nèi)容,小打卡小程序目前還未商業(yè)化,但筆者在經(jīng)過了這幾天的使用,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了不少可以嘗試的變現(xiàn)手段,因此筆者在此給出一些猜想:

(1)廣告變現(xiàn):廣告主分為兩種,一是外部商家,二是內(nèi)部圈主。

  • 對(duì)于外部商家,小打卡的吸引力并不僅僅是來自流量,更多的是來自其興趣圈子的垂直化和細(xì)分化,可以幫助廣告主進(jìn)行更加精準(zhǔn)的營銷。同時(shí)小打卡也需要提高警惕,防止某些商家混入圈子,利用打卡的方式進(jìn)行營銷,白蹭流量。
  • 對(duì)于內(nèi)部圈主,小打卡可以推出付費(fèi)推廣,例如將首頁的精選圈子、發(fā)現(xiàn)頁面的輪播banner作為廣告位售賣,又如發(fā)現(xiàn)頁面和興趣分類頁面的推薦圈子列表可以采取競(jìng)價(jià)排名的方式收費(fèi)。當(dāng)然小打卡一定要把控推薦的圈子的質(zhì)量,保證用戶體驗(yàn)不會(huì)受到影響。

流量變現(xiàn):最可能的實(shí)現(xiàn)方式就是幫助圈主導(dǎo)流到其他的微信生態(tài)場(chǎng)景中,例如36氪的打卡活動(dòng)頁面內(nèi)就設(shè)置了公眾號(hào)和小程序的入口。

平臺(tái)分成:對(duì)于需要使用契約金功能和付費(fèi)打卡功能的圈子,平臺(tái)可以選擇從中抽取一部分傭金。但筆者不太贊同采用這種盈利手段,畢竟小打卡已經(jīng)打出了永久免費(fèi)的口號(hào),如果開始從參與者身上盈利,可能會(huì)影響用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品口碑。

5. Refer/自傳播

小打卡目前主要是基于微信的生態(tài)場(chǎng)景,來實(shí)現(xiàn)老帶新的自傳播效應(yīng),筆者將其策略總結(jié)如下:

  • 第一是社交裂變。 小打卡設(shè)置了多個(gè)邀請(qǐng)和分享途徑來實(shí)現(xiàn)社交裂變拉新。例如在參加前的詳情頁、參加后的圈子主頁、契約詳情等頁面都設(shè)置了邀請(qǐng)好友標(biāo)簽;而在加入圈子、完成打卡、獲得勛章之后,小打卡都設(shè)置了醒目的分享標(biāo)簽,某些場(chǎng)景下還提示有積分獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)用戶進(jìn)行邀請(qǐng)或分享。這既滿足了用戶的炫耀性心理,也為小打卡進(jìn)行了宣傳。
  • 第二是紅包裂變 。小打卡會(huì)在打卡后隨機(jī)彈出幸運(yùn)紅包,提示用戶邀請(qǐng)群好友拆紅包,刺激用戶完成分享行為,并通過其社交關(guān)系鏈獲取新客。

七. 迭代猜想

筆者在使用小打卡時(shí),對(duì)其未來的發(fā)展也進(jìn)行了深入的思考。這樣一個(gè)基于微信生態(tài)系統(tǒng)的工具類小程序,究竟還有什么尚待挖掘的可能,又有哪些無法避免的限制呢?

首先這樣一個(gè)具有社區(qū)性質(zhì)的小程序,其實(shí)為我們?cè)谖⑿诺乃矫苌缃粓?chǎng)景下拓展新的社交關(guān)系帶來了可能性。

  • 做陌生人社交: 運(yùn)營一款陌生人社交產(chǎn)品,最大的難點(diǎn)就是在于如何匹配用戶,而小打卡的興趣圈子正是對(duì)用戶的一種匹配,且這種匹配是基于興趣和目標(biāo)等較為明確的客觀因素,比起單純基于外貌和性格的主觀描述或基于LBS的地理因素,要穩(wěn)定可靠得多。并且小打卡背靠龐大的微信用戶群體,獲客效率高成本低,很容易就能夠形成規(guī)模。
  • 做半熟人社交: 之前了解過一款小程序「贊值」,是借助既有關(guān)系做增量好友社交。但是用戶間的交集只有一個(gè),就是她/他是你朋友的朋友,至于你們是否性格合適、興趣相投,除非用戶愿意花精力去經(jīng)營其贊值首頁,打造出自己的形象,否則很難得知。而小打卡則不同,它天生比起「贊值」多了興趣愛好這樣一個(gè)交集,因此如果小打卡能夠積累足夠的用戶量,很容易便可以找出與用戶有共同興趣甚至剛好在同一個(gè)圈子的「半熟人」,并將其推薦給用戶,滿足其想要拓展更加穩(wěn)定可靠的社交關(guān)系的要求。

但隨之產(chǎn)生的問題也不可忽視: 用戶有了社交想法,小打卡該如何幫助其沉淀社交關(guān)系?

目前小打卡只提供了關(guān)注功能,用戶不可以直接在小程序中私信他人,若想進(jìn)一步交流只能在日記評(píng)論里留下微信號(hào)然后互加好友。這樣看來,其實(shí)小打卡并沒有形成自己的社交場(chǎng)景,而是將成果拱手讓給了微信,這對(duì)于其自身的成長顯然是不利的。

小打卡面臨的另一個(gè)問題在于, 隨著功能體系的復(fù)雜化和全面化,作為一個(gè)小程序,其產(chǎn)品迭代的天花板是否將要來臨?

目前小程序的應(yīng)用包限制在1MB內(nèi),但是對(duì)于小打卡來說,這樣的體量明顯無法承載其今后的優(yōu)化需求。此外,小打卡之所以將成長體系和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制納入系統(tǒng),想必是希望能夠最大限度的留住用戶,然而過度占用用戶時(shí)長,是否違背了小程序「即用即走」的理念?

作為一個(gè)用戶,筆者對(duì)上述問題的最直觀的感受是,小打卡的打開速度和跳轉(zhuǎn)速度相較而言確實(shí)過慢,且太過復(fù)雜的層級(jí)的確讓我會(huì)在上面多耗費(fèi)一些時(shí)間。

或許小打卡發(fā)展到一定階段,就會(huì)走出微信,以app的形式獨(dú)立運(yùn)營。這仿佛是上述兩個(gè)問題最好的解決方案:既沉淀了社交關(guān)系,也擺脫了體量束縛。但是離開微信的同時(shí),小打卡是否有能力將千萬量級(jí)的用戶一并帶走,是一個(gè)棘手且艱巨的問題。


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