小程序模板網(wǎng)

品牌主試水小程序,仍存在“定位、玩法”等困惑

發(fā)布時(shí)間:2018-08-10 11:01 所屬欄目:小程序開發(fā)教程

由于微信的更新,小程序離商業(yè)化更近了:搜索、流量分發(fā)、線下連接,都已經(jīng)打通。這也讓很多玩家更疑惑:CRM、客服、引流、銷售,到底小程序能干嗎?

先行者則進(jìn)行了更多嘗試,包括漢光百貨、星巴克,都在連接、功能和聯(lián)動上做了模式探索,從中可以看出,小程序輕薄、中轉(zhuǎn)站等特性明顯,一句話:小程序是一座橋,不是一座房子,走過去,不要蓋房子。

1. 品牌主試水小程序,仍存在“定位、玩法”等困惑

7月份微信更新重要功能,小程序在商業(yè)化進(jìn)程的道路上又邁進(jìn)一步。

  • 主要更新1:針對IOS,微信6.7.1可把常用小程序添加到“我的小程序”;
  • 主要更新2:品牌搜索給商家?guī)砥放乒俜絽^(qū)和微主頁;

這兩大更新都將直接提高小程序的轉(zhuǎn)化和留存。

雖然實(shí)體零售業(yè)依舊處于磋磨之中,但是新零售背景下的人貨場重構(gòu)給予實(shí)體零售業(yè)新的機(jī)會,其中微信生態(tài)更是給了品牌主重新煥發(fā)活力的新機(jī)會。

品牌主在小程序的應(yīng)用過程中,普遍存在四大困惑:

  • 困惑1:小程序與現(xiàn)有的線上生意的關(guān)系如何?
  • 困惑2:對小程序的定位不清楚,是CRM、品宣還是引流、甚至銷售?
  • 困惑3:原有的線上玩法在小程序上還能不能復(fù)制?
  • 困惑4:微信政策的不確定性,對資源的投入該如何分配?

品牌主結(jié)合微信基礎(chǔ)功能在引流、銷售、服務(wù)和會員管理等方面積極探索,目前還處于單點(diǎn)應(yīng)用嘗試階段:

2. 品牌主在小程序上不斷進(jìn)行積極探索

在品牌主積極探索中,主要有四大典型模式:

模式一:“小程序矩陣下智慧零售模式”,會員卡+線上商城+服務(wù)串聯(lián)

典型代表:漢光百貨

模式二:“拼團(tuán)到店模式”,小程序拼團(tuán)、到社區(qū)店取貨反向引流和指導(dǎo)選址

典型代表:百果園

模式三:“禮品卡銷售模式”,贈送親友禮品提升用戶活躍率

典型代表:星巴克

盡管一定程度受到瑞幸的沖擊,但小程序拓寬到店和社交場景,星巴克APP用戶活躍率同比增加70%左右。

模式四:“快閃店模式”,今日快閃過時(shí)不候,用閃購進(jìn)行品類集中銷售,提升用戶參與積極性

典型代表:蘭蔻、圣羅蘭、日默瓦等

3. 品牌主可以如何更好地利用小程序?

品牌主需要明確公眾號、小程序和APP之間的關(guān)系和關(guān)聯(lián)作用:

品牌主需要明確自己是否有造血能力,為小程序持續(xù)引流。

小程序的留存率低眾所周知,建議品牌主利用好微信小程序60多個(gè)入口和公眾號矩陣,識別目標(biāo)用戶的畫像和日常行為,進(jìn)行用戶的精準(zhǔn)觸達(dá)、提升拉新效果。

品牌主在使用小程序的過程中需要“輕為上”。

前期,可以不在小程序沉淀用戶和數(shù)據(jù),直接以促進(jìn)轉(zhuǎn)化為目的進(jìn)行小程序的運(yùn)營(閃購、會員注冊、結(jié)算等服務(wù)); 后期,在用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣后,可考慮擴(kuò)大用戶全流程服務(wù)的應(yīng)用場景。



易優(yōu)小程序(企業(yè)版)+靈活api+前后代碼開源 碼云倉庫:starfork
本文地址:http://22321a.com/wxmini/doc/course/24703.html 復(fù)制鏈接 如需定制請聯(lián)系易優(yōu)客服咨詢:800182392 點(diǎn)擊咨詢
QQ在線咨詢