（一）什么是種子用戶？

種子用戶，顧名思義就是具備成長潛質(zhì)的用戶；種子可以長成參天大樹，種子用戶也很有可能成為產(chǎn)品的核心用戶。種子用戶，即在產(chǎn)品初具模型但不完善的探索階段時使用產(chǎn)品，對產(chǎn)品核心功能進行體驗，驗證產(chǎn)品解決的是否為用戶的痛點癢點，對產(chǎn)品流程與功能提出建議與意見，完善產(chǎn)品。

（二）種子用戶與其他用戶的區(qū)別

他們對于產(chǎn)品忠誠度會更高，因為相比普通用戶，種子用戶對應(yīng)本產(chǎn)品的需求會更高（主要是因為在尋找種子用戶，過濾出來的都是需求更強的用戶）；因此，他們對于產(chǎn)品容忍度會更高，他們能接受產(chǎn)品一定程度的錯誤并給出有效的建議。

（三）種子用戶的作用

1．驗證產(chǎn)品解決的需求是不是偽需求，證實產(chǎn)品是行之有效的；

2．完善產(chǎn)品的使用流程與功能，使產(chǎn)品更快更好地到達PMF點（Product-market fit產(chǎn)品與市場匹配，引用韓利老師的一張圖，圖中“60分點”就是PMF點），進而走上市場擴張增長道路；

3．大多數(shù)種子用戶是該產(chǎn)品領(lǐng)域的發(fā)燒友，有較高的勢能和影響力；服務(wù)好種子用戶，形成口碑，使得種子用戶將產(chǎn)品對外傳播，向外裂變。

（四）什么時候開始找種子用戶

既然種子用戶對于產(chǎn)品如此重要，那么應(yīng)該在什么時間段開始尋找種子用戶呢？

個人認為，開始找種子用戶前，需要考慮好以下三個問題：

首先，我們的產(chǎn)品到底解決了用戶的什么需求，產(chǎn)品能給用戶提供什么樣的服務(wù)；

其次是產(chǎn)品對應(yīng)的目標(biāo)用戶有什么特征，也就是目標(biāo)用戶是誰？

最后就是當(dāng)前產(chǎn)品是否已具備核心功能，如果連核心功能都還不具備，這個時候貿(mào)然引入種子用戶肯定是有百害而無一利的，只會敗壞種子用戶對于產(chǎn)品的好感度。就比如電商產(chǎn)品的交易訂單功能。

（五）如何尋找種子用戶？

1．找身邊的同事、朋友。由于存在一定的人際關(guān)系，更容易從他們身上得到有效的反饋；再者，因為與這一部分人都是有或多或少的了解，所以也能盡量減少“產(chǎn)品看客”和“產(chǎn)品蝗蟲”這一類對產(chǎn)品益處不大甚至有害的“偽種子用戶”。

2．可以到相關(guān)貼吧、論壇、社區(qū)、QQ群、微信群中尋找種子用戶。與產(chǎn)品相關(guān)的貼吧、QQ群等是很容易搜索到的，然后多關(guān)注里面的活躍用戶，這些都是有巨大潛力的種子用戶。比如從100發(fā)展到3億+用戶的小米MIUI，一開始的100個種子用戶，就是一個一個從機鋒、安智論壇拉來的發(fā)燒友。

3．從競品產(chǎn)品的用戶中找。將這一部分用戶發(fā)展為種子用戶有一個好處就是，他們同時使用著多款同類型的產(chǎn)品，在比較使用中，很容易得出各個產(chǎn)品的優(yōu)劣勢；適當(dāng)聽取他們的意見，取長補短，能讓產(chǎn)品更快地發(fā)展進步。

4．舉辦適當(dāng)小而精的活動，通過一定的獎勵吸引種子用戶。這里的活動需要設(shè)置一定的門檻，過濾掉大部分的羊毛黨，確保能獲取到真正的目標(biāo)用戶。

5．到目標(biāo)用戶精準出現(xiàn)的地方進行地推。比如盒馬鮮生、叮咚買菜等互聯(lián)網(wǎng)新零售產(chǎn)品，其目標(biāo)用戶應(yīng)該是沒有時間買菜的上班族、需要照看孩子不方便外出的家庭主婦等，那就可以到公交站或小區(qū)門口等目標(biāo)用戶經(jīng)常出現(xiàn)的場所進行地面推廣。

6．從電商網(wǎng)站找相符合的產(chǎn)品，找給出中懇評價的用戶，這是既有需求又喜歡給反饋與建議的目標(biāo)用戶。比如運動健身類產(chǎn)品，其實可以到電商網(wǎng)站的運動鞋運動服的評論中找那些給出中肯建議的買家；當(dāng)然，這其中也有個大問題需要區(qū)分辨別好，就是故意刷好評和惡評的用戶。

7．精準邀請本產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的KOL和大咖，他們是該領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)驗較為豐富且具有高勢能的用戶，他們看待產(chǎn)品可能會更加全面，提出的建議也可能更加可行有效；且他們擁有更高的勢能，認真服務(wù)好這一些用戶，后續(xù)發(fā)展階段，通過他們進行背書，能有效地吸引到更多目標(biāo)用戶。facebook、知乎、豆瓣等，都是要通過這樣的方式培養(yǎng)種子用戶。

（六）注意

最后提醒一點就是，在運營種子用戶的過程中，需要警惕“產(chǎn)品蝗蟲”這一類用戶，他們大概有以下幾種特征：

1．與目標(biāo)畫像不符，比如在女性美妝產(chǎn)品里發(fā)布交友需求的男性用戶；

2．肆意攻擊其他種子用戶；

3．對于內(nèi)容類產(chǎn)品，他們會發(fā)布大量無用的、低質(zhì)量的內(nèi)容，使真正有價值、有趣的內(nèi)容被淹沒；

4．總對產(chǎn)品功能評頭論足，但給出的建議又都是不切實際、大而空的；

5．故意帶節(jié)奏、煽風(fēng)點火，煽動其他用戶的情緒，傳播負面能量等；

雖然說“產(chǎn)品蝗蟲”對于產(chǎn)品有利有弊，比如可以免費測試產(chǎn)品、擴大產(chǎn)品知名度等，但個人認為，這其中的弊端遠大于益處，還是需要盡快清除這一部分用戶，不然產(chǎn)品很可能在種子探索期就被“攪黃”了。

作者：麻煩加點飯