作者: 老虎
來(lái)源:老虎講運(yùn)營(yíng)(ID:kueclub)
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魏瓔珞,性格特質(zhì),機(jī)智、聰明、做事有條理、遇事不慌、目標(biāo)明確、策略清晰、事后總結(jié),種種優(yōu)秀的特質(zhì),簡(jiǎn)直天生是做運(yùn)營(yíng)的一塊好料,遇到這樣的人,股份、期權(quán)、分紅拿走拿走別客氣,想什么辦法也是要招進(jìn)來(lái)的。
不信你看,當(dāng)魏瓔珞穿越來(lái)到現(xiàn)在,進(jìn)到一家互聯(lián)網(wǎng)公司做運(yùn)營(yíng),會(huì)是怎樣的呢?
場(chǎng)景一:項(xiàng)目立項(xiàng)
一次項(xiàng)目立項(xiàng)會(huì)上,發(fā)生了這樣的對(duì)話。
項(xiàng)目經(jīng)理:現(xiàn)在小程序很火,咱們又有游戲開發(fā)的基因,所以決定全面轉(zhuǎn)型做小游戲,大家有什么不同的建議嗎?
商務(wù)主管:小游戲的變現(xiàn)還是個(gè)問(wèn)題,這塊前景還不明朗,貿(mào)然切入,風(fēng)險(xiǎn)會(huì)比較大,公司還有這么多人要吃飯,可以在等等。
魏瓔珞(運(yùn)營(yíng)):機(jī)會(huì)不是等來(lái)的,每個(gè)人都看到的機(jī)會(huì),就不是機(jī)會(huì)了,小游戲投入不多,上升空間很大,權(quán)衡利弊,我認(rèn)為可以先試水。
技術(shù)老大:沒問(wèn)題。
項(xiàng)目經(jīng)理:好,三比一,明天開始做小游戲。
場(chǎng)景二:開發(fā)階段
產(chǎn)品經(jīng)理:這次的版本就是這些功能了,大家沒異議的話,就這樣開發(fā)了。
魏瓔珞(運(yùn)營(yíng)):你提的這些需求有和運(yùn)營(yíng)商量過(guò)嗎?這些功能是滿足了用戶哪些需求?有數(shù)據(jù)依據(jù)嗎?一個(gè)產(chǎn)品的完善是各個(gè)部門相互配合的結(jié)果,不是某個(gè)部門為了情懷而做的。
產(chǎn)品經(jīng)理:功能已經(jīng)定了,就算現(xiàn)在修改也來(lái)不及了。
魏瓔珞一把揪住了產(chǎn)品經(jīng)理的衣領(lǐng)。
魏瓔珞(運(yùn)營(yíng)):現(xiàn)在修改也來(lái)不及!是明知道這樣做有問(wèn)題,非要把問(wèn)題給實(shí)現(xiàn)不成?走,我們?nèi)ズ晚?xiàng)目經(jīng)理去說(shuō)說(shuō)去,看他怎么講。
產(chǎn)品經(jīng)理:就算找項(xiàng)目經(jīng)理也是一樣的。
魏瓔珞(運(yùn)營(yíng)):項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)就是規(guī)劃時(shí)間,做出有效的功能,你的需求漏洞百出,浪費(fèi)開發(fā)時(shí)間,這要是擺到臺(tái)面上,輕的話打回重做,重的話認(rèn)為你能力欠缺,會(huì)炒掉你換個(gè)新的產(chǎn)品經(jīng)理。你覺得呢?
產(chǎn)品經(jīng)理:好好,我改,我改還不成嗎。
場(chǎng)景三:產(chǎn)品上線
魏瓔珞(運(yùn)營(yíng)):下周產(chǎn)品就要上線面向用戶了,上線是我們運(yùn)營(yíng)部的事情,這里面不允許出一點(diǎn)問(wèn)題,在上線前,我再把上線的素材和工作安排確認(rèn)下。
運(yùn)營(yíng)專員:?jiǎn)?/span>
場(chǎng)景四:服務(wù)器宕了
項(xiàng)目經(jīng)理:怎么辦?怎么辦?快點(diǎn)解決呀?
技術(shù)老大:別急別急,在排查中。
產(chǎn)品經(jīng)理:技術(shù)真渣,才來(lái)這么點(diǎn)人服務(wù)器就宕了,he~tui~
魏瓔珞(運(yùn)營(yíng)):現(xiàn)在要做的有幾件事,我安排一下,第一,出公告安撫用戶,公告內(nèi)容我已經(jīng)寫好了,你們發(fā)出去就好。第二,制定個(gè)補(bǔ)償?shù)膬?nèi)容出來(lái),宕機(jī)時(shí)間,每延長(zhǎng)一個(gè)小時(shí),補(bǔ)償增加一個(gè)梯度。第三,密切關(guān)注用戶反饋,有新的問(wèn)題及時(shí)通知我。
運(yùn)營(yíng)專員:?jiǎn)?/span>
場(chǎng)景五:引流
項(xiàng)目經(jīng)理:咱們產(chǎn)品上線也有一個(gè)多月了,除了上線那幾天,后面都沒啥新用戶進(jìn)來(lái)了,這樣下去,工資都發(fā)不出來(lái)了,大家一起腦暴下,看怎么解決這個(gè)問(wèn)題。
技術(shù)老大:我去檢查下服務(wù)器的穩(wěn)定先。
項(xiàng)目經(jīng)理:是誰(shuí)把技術(shù)叫進(jìn)來(lái)的?拉新跟技術(shù)沒關(guān)系的,趕緊去看服務(wù)器吧。
產(chǎn)品經(jīng)理:我覺得可以增加些好玩有趣的功能,吸引用戶。
項(xiàng)目經(jīng)理:比如?
產(chǎn)品經(jīng)理:我還沒想好,瓔珞點(diǎn)子多,可以先問(wèn)下她。
魏瓔珞(運(yùn)營(yíng)):引流的方法有很多,可以分成免費(fèi)和付費(fèi)的兩種,不論是免費(fèi)的還是付費(fèi)的方法,都可以一個(gè)一個(gè)的去嘗試,免費(fèi)的方法運(yùn)營(yíng)這邊已經(jīng)在做了,優(yōu)化后臺(tái)的關(guān)鍵詞、自己刷評(píng)論、去一些用戶集中的地方發(fā)帖引流等。付費(fèi)的因?yàn)樯婕暗交ㄥX,需要和老板確認(rèn)下,方案已經(jīng)做出來(lái)了,今天會(huì)給到老板去審批。
項(xiàng)目經(jīng)理:好好,有瓔珞在,我就放心了。
產(chǎn)品經(jīng)理:是是。
場(chǎng)景六:月度總結(jié)
產(chǎn)品經(jīng)理:這個(gè)月我們上線了一個(gè)新版本,修復(fù)了八個(gè)阿哥。
技術(shù)老大:服務(wù)器穩(wěn)定。
魏瓔珞(運(yùn)營(yíng)):這個(gè)月新增用戶20萬(wàn),次日留存率40%,比上個(gè)版本留存率提升了30%,通過(guò)版本優(yōu)化,用戶付費(fèi)率和付費(fèi)ARPU值都有了提升,這個(gè)月總付費(fèi)300萬(wàn),剔除所有成本,凈利50萬(wàn)。能取得這樣的成績(jī),離不開產(chǎn)品和技術(shù)的配合,下個(gè)月運(yùn)營(yíng)這邊會(huì)上新的拉新手段,預(yù)計(jì)下個(gè)月新增用戶可以到50萬(wàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理:賞!
場(chǎng)景七:季度分紅
運(yùn)營(yíng)專員:聽說(shuō)這個(gè)季度,收益不錯(cuò),不知道能分到多少。
活動(dòng)專員:瓔珞宅心仁厚,肯定會(huì)為咱們爭(zhēng)取到不少。
運(yùn)營(yíng)專員:嗯嗯。
魏瓔珞(運(yùn)營(yíng)):現(xiàn)在大家都在說(shuō)季度獎(jiǎng)的事情,咱們都是一個(gè)部門的,所謂有福同享有難同當(dāng),公司能取得這樣的成績(jī),離不開大家的配合,這次分到運(yùn)營(yíng)這邊的獎(jiǎng)金是5萬(wàn)塊,除了團(tuán)建的費(fèi)用外,其余的按照產(chǎn)出的多少來(lái)分,你們拿到手的會(huì)比我多,這個(gè)大家放心。
運(yùn)營(yíng)專員:瓔珞最棒!
活動(dòng)專員:瓔珞最棒!
新媒體專員:瓔珞最棒!
瓔珞最棒!如果魏瓔珞來(lái)做運(yùn)營(yíng),得到的評(píng)價(jià)一定是這樣的,反過(guò)來(lái)想下,我們身上有沒有魏瓔珞身上的特質(zhì)呢,哪怕只有一個(gè),比如機(jī)智,比如遇事不慌,比如做事有條理,我們做的不用像魏瓔珞一樣十全十美,那畢竟是電視劇里的人物,我們?cè)诠ぷ髦?,只要有一點(diǎn)能做到極致,一樣可以像魏瓔珞一樣,平步秋云,扶搖直上的。
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