當(dāng)下有不少的企業(yè)都通過APP開發(fā)了自己專屬的企業(yè)APP應(yīng)用,其目的自然是希望能使企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)獲得更好的發(fā)展機(jī)會,但是很多企業(yè)在APP應(yīng)用制作出來后,卻發(fā)現(xiàn)自己的APP應(yīng)用鮮有用戶下載,即便是用戶下載了,也會在一段時間之后就會卸載掉,這樣也就導(dǎo)致了企業(yè)APP應(yīng)用最終失敗的命運(yùn)。相信企業(yè)大多對此百思不得其解,其實(shí)在我看來,導(dǎo)致用戶卸載你APP應(yīng)用的無外乎以下五大因素。
APP應(yīng)用自身問題太多
如果你的APP應(yīng)用自身存在許多問題的話,那么用戶在使用的時候,就會出現(xiàn)各種問題,從而導(dǎo)致用戶無法正常使用,比如卡頓,閃退和打開慢。如果APP應(yīng)用出現(xiàn)這樣的情況和問題,相信沒有哪個用戶對此能保持好感,這樣用戶就會放棄這個APP應(yīng)用,從而選擇卸載。所以想要避免用戶卸載APP應(yīng)用,首先就應(yīng)該確保企業(yè)的APP應(yīng)用是沒有問題的,是能夠讓用戶流暢和穩(wěn)定使用的,即便出現(xiàn)問題,也要在最短時間內(nèi)修復(fù)。
APP應(yīng)用采用收費(fèi)模式
對于國內(nèi)用戶來說,已經(jīng)養(yǎng)成了使用免費(fèi)軟件的習(xí)慣,并且當(dāng)下百分之九十九以上的軟件都是免費(fèi)的,大家也樂意接受這一模式。但是如果企業(yè)推出的是付費(fèi)才能使用的軟件,或是部分功能付費(fèi)才能使用的話,相信很少會有用戶會選擇付費(fèi)來使用,除非是你的APP應(yīng)用的功能是獨(dú)一無二的,不可替代的,且又是用戶必須要使用的,這樣用戶才會被迫接受付費(fèi)的模式,但是這樣的情況基本上是不存在的。
APP應(yīng)用無法滿足需求
對于用戶來說,下載任何APP應(yīng)用都是為了能夠滿足自己的需求,或是實(shí)現(xiàn)自己的某個目的。但是當(dāng)用戶下載APP應(yīng)用之后,卻發(fā)現(xiàn)這個APP應(yīng)用根本無法滿足自己需求的時候,他就會毫不猶豫的卸載掉這個APP應(yīng)用。另外還有一種情況,就是APP應(yīng)用能夠滿足用戶需求,但是用戶的需求不是長期,而是一次性的,用戶在使用完之后,自然也就沒有留著的必要了,這就像我們玩單機(jī)游戲那樣,等到游戲通關(guān)之后,就沒有可以再玩的了。
APP應(yīng)用設(shè)計(jì)非常糟糕
任何用戶都會對越是美好的東西會更加向往,而對于丑陋的東西則會更加排斥。因此,如果你的APP應(yīng)用在設(shè)計(jì)時,界面非常丑陋或是非常另類的話,用戶在下載之后,發(fā)現(xiàn)了這個APP應(yīng)用非常難看,無法讓自己提起興趣的話,用戶自然也會毫不猶豫的卸載掉這個APP應(yīng)用,因?yàn)椴粫杏脩魰σ粋€丑陋的APP應(yīng)用產(chǎn)生任何興趣。如果要避免這一現(xiàn)象的發(fā)生,就需要企業(yè)盡可能將自己APP應(yīng)用設(shè)計(jì)的更加精美,更加符合大眾用戶的審美需求。
APP應(yīng)用的競爭力較差
當(dāng)下各行各行的競爭程度都是非常激烈的,同樣功能的APP應(yīng)用比比皆是,而這些用戶自然也是心知肚明的。在這樣的情況下,用戶最終選擇使用的,必定是用戶體驗(yàn)更好,使用更加方便的,能夠更好滿足其需求的APP應(yīng)用,而這樣的APP應(yīng)用也就會具有更強(qiáng)的競爭力,而對于那些差的APP應(yīng)用自然就會毫不猶豫的卸載。所以,想要用戶都使用我們的APP應(yīng)用,并避免卸載的話,就必須要保證我們的APP應(yīng)用更加優(yōu)秀,更被用戶喜歡。
站在用戶的角度來說,決定對一款A(yù)PP應(yīng)用是卸載還是留住的原因其實(shí)很簡單,無外乎就是看誰的APP應(yīng)用能夠滿足自己的需求,能夠給自己提供更多的方便,更夠更好的實(shí)現(xiàn)自己的心愿,并且在使用的時候操作是否簡單,打開是否流暢,界面是否美觀等等。只有在這些方面都能符合用戶的心意,那么用戶自然也就會選擇留在這個APP應(yīng)用了,而如果這些都無法符合用戶心意,用戶卸載和離開也就是必然的了。
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