當(dāng)下有不少的企業(yè)都進(jìn)行了APP開發(fā)，導(dǎo)致整個應(yīng)用市場的APP應(yīng)用不斷增加，但在如此眾多的APP應(yīng)用當(dāng)中，能夠取得成功的卻只是其中極少數(shù)的一部分。究其原因，主要是這些APP應(yīng)用的運營并未成功，企業(yè)也缺少專業(yè)的APP應(yīng)用運營人員，并且何為專業(yè)人員也未有定論。對此，我們認(rèn)為，只有具備以下七大知識，方可稱之為專業(yè)的APP應(yīng)用運營人員。

熟悉產(chǎn)品運營

了解APP應(yīng)用運營的都會知道，現(xiàn)在很多APP應(yīng)用運營職位要求中都會包含對產(chǎn)品的運營。產(chǎn)品運營廣義上講包含很多內(nèi)容，這里主要是針對APP應(yīng)用項目的需求以及BUG的管理跟進(jìn)等，為運用過程中出現(xiàn)的問題及時提供最佳解決方案等。尤其是高級運營，就需要具備更高的APP應(yīng)用統(tǒng)籌能力和解決APP應(yīng)用問題的應(yīng)變能力。

知曉內(nèi)容運營

無論是哪一類運營，都避免不了內(nèi)容建設(shè)這一板塊，APP應(yīng)用運營當(dāng)然不是個例外,正如APP應(yīng)用框架設(shè)計，后期如何填充，APP應(yīng)用內(nèi)容如何生產(chǎn)、發(fā)展走向以及如何保證UGC的周期、質(zhì)量、展現(xiàn)形式等。(UGC：指用戶原創(chuàng)內(nèi)容，即用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行展示或者提供給其他用戶)。

懂得用戶運營

維護(hù)用戶在任何運營工作當(dāng)中一直是重中之重，只有通過了解用戶需求、發(fā)現(xiàn)用戶使用產(chǎn)品過程中將會面臨的問題、分析問題原因、解決問題直至提高用戶體驗度以及活躍度等，才能提高APP應(yīng)用的用戶留存率，這樣運營工作才能有所成效。用戶運營強(qiáng)調(diào)用戶體驗度，在互聯(lián)網(wǎng)時代這是必要要求。

知曉活動運營

想要APP應(yīng)用具有營銷效果，一次成功的活動就可以給APP應(yīng)用帶來意想不到的成效，隨意打開一個APP應(yīng)用，界面里的活動到處可見，作為APP應(yīng)用運營人員，親自策劃活動也是必備技能?；顒舆\營則需要APP應(yīng)用運營根據(jù)用戶需求，策劃不同目的的線上線下推廣活動。

熟通渠道運營

其實上面所說的幾個板塊都是可以歸類為渠道運營，但是渠道運營可不止前面幾個板塊就能涵蓋的?？梢詾锳PP應(yīng)用帶來新增用戶的免費的、付費的手段(如APP應(yīng)用市場、網(wǎng)盟等)都在渠道運營范疇內(nèi)。因為APP應(yīng)用運營需要將每個渠道的用戶進(jìn)行細(xì)分，由此制定更為精細(xì)的推廣方案。

熟通APP的SEM

SEM主要包括SEO、PPC。SEO優(yōu)化：大多數(shù)APP應(yīng)用都有自己的官網(wǎng)，官網(wǎng)除了作為給用戶展示信息的平臺以外，另一方面則是通過優(yōu)化提高搜索引擎排名，獲取免費流量帶來更多潛在的精準(zhǔn)客戶。PPC營銷：在搜索引擎搜索關(guān)鍵詞，帶有推廣的結(jié)果就屬于PPC廣告，點擊一次扣一次費用，直至廣告費用用完，廣告也就下架了。

明了ASO優(yōu)化

做APP應(yīng)用運營的工作人員對ASO應(yīng)該是最為熟悉的，ASO是APP應(yīng)用運營主要的推廣手段。APP的ASO排名的印象因素有APP關(guān)鍵詞、APP標(biāo)題、APP應(yīng)用的描述、APP的下載量、APP的使用頻率、APP用戶的活躍度、APP的評論等諸多與APP相關(guān)的因素。

對于任何APP應(yīng)用的運營人員而言，都應(yīng)具備以上這七個方面的知識，如此才能更加全面的做好APP應(yīng)用運營工作，徹底改變APP應(yīng)用無下載量，無用戶，無轉(zhuǎn)化的問題。另外企業(yè)在運營APP應(yīng)用時，也可以從這個七個方面來入手去做，相信只要認(rèn)真去做好的話，你的APP應(yīng)用效果一定會大大改善，不僅能夠使更多用戶能夠發(fā)現(xiàn)并下載APP應(yīng)用，提高其轉(zhuǎn)化率，也能使企業(yè)能夠在眾多同行當(dāng)中更具競爭力。